วันศุกร์ที่ 3 ธันวาคม พ.ศ. 2553

รายงานสรุปผลการฝึกปฏิบัติงานสัปดาห์ที่ 5 วันที่29/11/2553 ถึง วันที่03/12/2553

การปฏิบัติงาน
- ทำการเปิดบัญขี ปิดบัญชี ให้กับลูกคาของธนาคารออมสิน
- ทำการเปิดซื้อสลากใหม่ ถอนสลากออมสินแบบครบอายุ และแบบไม่ครบอายุ และยังมีการคิดดอกเบี้ยสลากออมสินให้กับลูกค้าธนาคารออมสิน
- ทำกร่อกข้อมูลการฝากการถอน และการเปิดบัญชีใหม่ให้กับลูกค้าธนาคารออมสิน
- ทำการจัดเรียนเอกสารของผู้รับเงินน้ำท้วม
- ทำการตรวจสอบรายชื่อของผู้กู้ ช.พ.ค ตามตำบล ซึ่งประกอบไปด้วย 3 ตำบลคือ ตำบลบางกรวย ตำบลเมืองนนทบุรี ตำบลปาเกร็ด
- ทำการนับเงินเหรียญให้กับลูกค้าที่นำเงิงเหรียญมาฝากกับธนาคารออมสิน
- ทำการฉักใบฝากเงิน ใบถอนเงิน

ปัญหาและอุปสรรค์
- ธนาคารได้นำระบบการกดบัตรคิวใหม่เข่ามาใช้งาน จึงทำการลูกค้าเกิดการสับสนกับการกดบัตรคิวเพื่อทำธุรกรรมกับธนาคารออมสิน
- เงินเหรียญของลูกค้าที่นำมาฝากกับธนาคารค่อนข้างจะสกปรกมาก และเหรียญมีความเหนียวมาก จึกทำให้ทำการนับเหรีญยได้ยากมาก
- เครื่องถ่ายอกสารของธนาคารชำรุด จึงทำให้ลูกค้าต้องถ่ายเอกสารมาเอง จึงทำให้การเปิดบัญชีล้าช้า

ประโยชน์ที่ได้รับ
- ได้เรียนรู้เกี่ยวกับระบบบัตรคิวใหม่ของธนาคารออมสิน
- เรียนรู้เกี่ยวกับการนับเหรียญกับเครื่องนับเหรียญ

ข้อเสนอแนะ
อยากให้มีการประชาสัมพันธ์ให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการนำเงนเหรียญมาฝากกับธนาคาร ว่าจะต้องแยกประเภทเงินเหรียญมาด้วย หรือลูกค้าไม่ต้องแพ็กเงินใส่ถุงมาเอง แค่ให้ลูกค้่แยกประเภทเงินมาก็พอ

ไม่มีความคิดเห็น:

แสดงความคิดเห็น