การปฏิบัติงาน
- ทำการเปิดบัญชี – ปิดบัญชี เปิดซื้อสลากออมสิน ถอนสลากออมสินในแบบครบอายุ และไม่ครบอายุ
- ทำการปั๊มลาบนิ้วมือให้กับเด็กที่อายุไม่ถึง 15 ปี และคนชราที่เขียนหนังสือไม่ได้
- ทำการออกใบเสร็จกรมธรรม์ให้กับลูกค้าที่มาจ่ายเงอนกรมธรรม์
- ทำการปรับสมุดบัญชี ขึ้นสมุดใหม่ให้กับลูกค้าที่สมุดเต็ม
- ทำการออกลายมือชื่อหลังสมุดบัญชีให้กับลูกค้าที่ไปขึ้นสมุดมาจากสาขาอื่นๆ
- คีย์ข้อมูลสัญญาเงินกู้ ช.พ.ค พร้อมกับปริ้น ประมาณ 25 ชุด
- ถ่ายเอกสารแบบฟรอมสรุปรายชื่อผู้กู้ ช.พ.ค ประมาณื 80 ชุด
- ให้คำแนะนำลูกค้าที่มาฝากเงินกับธนาคารว่าควรจะฝากแบบใดจึงจะได้ดอกเบี้ยสูง
- ทำการฉีกใบฝากเงิน ใบถอนเงิน
ปัญหาและอุปสรรค
- เหรียญที่ลูกค้านำมาฝากกับธนาคารมีความสกปรกมากทำให้ยากต่อการนับจำนวน
- ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่ยอมกดบัตรคิวจึงทำให้ลูกค้าที่มาก่อนเกิดความไม่พอใจ และต่อว่าพนักงาน และลูกค้าก็มายืนรอคิวกันที่หน้าเคาร์เตอร์ติอต่อสอบถามกันแน่นมาก จึงทำให้งานทำได้ช้ามาก
ประโยชน์ที่ได้รับ
- ใช้ฟังก์ชันในการถ่ายเอกสารทีละมากๆ ของเครื่องถ่ายเอกสาร
- ได้ฝึกฝนการคิดเลขคณิตศาสาร์ในการคิดดอกเบี้ยสลากให้กับลูกค้า
- ได้ฝึกฝนความอดทนของเราที่มีต่อลูกค้าที่มาใช้บริการ
ข้อเสนอแนะ
อยากให้ทางธนาคารมีการประชาสัมพันธ์หรือบอกกล่าวกับลูกค้าให้กดบัตรคิวทุกครั้งที่มาทำธุรกรรมกับธนาคาร และการนำเงินเหรียญมาฝากก็ต้องให้ลูกค้าทำความสะอาดเงินเหรียญก่อนนำมาฝากกับธนาคาร
สมัครสมาชิก:
ส่งความคิดเห็น (Atom)
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น