การปฏิบัติงาน
- ทำการเปิดบัญชี เปิดซื้อสลากออมสินใหม่ให้ลูดค้า และทำการโอนเงินรางวัลสลากออมสินเข้าสมุดบัญชี พร้อมกับให้ข้อมูลการซื้อสลากออมสินให้ลูกค้ารับทราบ ข้อมูลเกี่ยวกับการฝากเงินในแต่ละประเภทกับธนาคารออมสิน
- ปิดบัญชีเงินฝากแบบเผื่อเรียก และแบบ 99 วันให้ลูกค้า
- ทำการออกใบลดหย่อนภาษีกรมธรรธ์ให้ลูกค้าที่จะทำเรื่องลดหย่อนภาษี
- ตรวจรางวัลสลากออมสินให้ลูกค้า และปรับสมุดให้ลูกค้าที่ทำโอนเงินรางวัลสลากออมสินเข้าบัญชี
- ถอนสลากออมสินให้ลูกค้าทั้งแบบครบอายุและไม่ครบอายุ พร้อกับคิดดอกเบี้ยให้กับลูกค้าที่มาถอนสลาก
- ทำการออกใบเสร็จกรมธรรม์ให้กับลูกค้าที่มาจ่ายกรมธรรม์ประกันชีวิต และออกใบกำกับภาษีให้กับลูกค้า
- ทำการเปลี่ยนที่อยู่และข้อมูลส่วนอื่นๆ ให้ลูกค้าที่มาเปลี่ยนแปลงขอเปลี่ยนแปลงระบบ และสมุดฝากถอน สลากออมสิน ทะเบียนสลากออมสิน
- ทำการเปิดใช้งานบัตรอิเล็กทรอนิกส์(ATM)ให้ลูกค้าธนาคารที่มาขอมีบัตรอิเล็กทรอนิกส์
- ทำการต่อสมุดให้กับลูกค้าที่สมุดฝากถอน และขึ้นสมุดฝากถอนเล่มใหม่ พร้อมกับออกลายมือชื่อหลังสมุดให้ลูกค้า
- ทำการนับเงินเหรียญให้กับลูกค้าที่นำเงินเหรียญมาฝากธนาคาร
ปัญหาและอุปสรรค
- เครื่องนับเงินเหรียญของธนาคารชำรุด
- เครื่องติดบาร์โค้คชำรุด ทำให้ลูกค้าที่จะมาติดบาร์โค้ค ก็ต้องเสียเวลาไปที่สาขาอื่น
- ลูกค้าที่มาฝากเงินเหรียญกับธนาคารไม่ยอมแยกเงินเหรียญมา และไม่ชอบทำความสะอาดเงินมาก่อนที่จะให้พนักงานนับ
ประโยชน์ที่ได้รับ
- ได้ศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับการฝากเงิน การฝากในแต่ละประเภทของธนาคารออมสิน ว่าการฝากแต่ละประเภทมีการคิดดอกเบี้ยยังไง อละทางธนาคารให้ดอกเบี้ยเท่าไรต่อปี
- ฝึกฝนการคีย์ข้อมูลในระบบธนาคาร และฝนฝึนการแก้ใข้ปัญหาข้อมูลของลูกค้าที่มีความซ้ำซอนกันกับสาขาอื่น
- ได้เรียนรู้การใช้งานบางขั้นตอนในระบบธนาคารพร้อมทั้งฝึกฝนความชำนาญในการทำงานกับระบบงานของธนาคารออมสิน
ข้อเสนอแนะ
- อยากให้พนักงานดูแลเครื่องติกบาร์โค้คเอาใจใส่กับการดูแลเครื่องให้มากกว่านี้ หรืออยากให้มีเครื่องบาร์โค้คมากกว่า 1 เครื่อง
สมัครสมาชิก:
ส่งความคิดเห็น (Atom)
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น