การปฏิบัติงาน
- ทำการเปิดบัญชี ปิดบัญชีให้กับลูกค้าของธนาคารออมสิน
- ทำการช่วยลูกค้ากรอกข้อมูลในใบฝาก ใบถอนเงิน ใบฝาก ใบถอนสลากออมสิน และเอกสารเกี่ยวกับการเปิดบัญชี ปิดบัญชี ทำบัตรอิเล็กทรอนิกส์(ATM) ของลูกค้า และทำการยกเลิกการใช้งานบัตรบัตรอิเล็กทรอนิกส์(ATM) ให้กับลูค้าที่ไม่ต้องการใช้งานบัตรอิเล็กทรอนิกส์(ATM)
- ทำการเปิดซื้อสลากออมสินใหม่ให้ลูดค้า และถอนสลากออมสินให้ลูกค้าทั้งแบบครบอายุและไม่ครบอายุ พร้อกับคิดดอกเบี้ยให้กับลูกค้าที่มาถอนสลาก
- ทำการออกใบเสร็จกรมธรรม์ให้กับลูกค้าที่มาจ่ายกรมธรรม์ประกันชีวิต และออกใบกำกับภาษีให้กับลูกค้าที่มีกรมธรรม์ประกันชีวิต
- ทำการเปลี่ยนที่อยู่และข้อมูลส่วนอื่นๆ ห้ลูกค้าที่มาเปลี่ยนแปลงขอเปลี่ยนแปลงระบบและหน้าสมุดฝากถอน
- ทำการเปิดใช้งานบัตรอิเล็กทรอนิกส์(ATM)ให้ลูกค้าธนาคารที่มาขอมีบัตรอิเล็กทรอนิกส์ และออกบัตรอิเล็กทรอนิกส์(ATM) ใหม่ให้กับลูกค้า
- ทำการต่อสมุดให้กับลูกค้าที่สมุดฝากถอนใบเดิมเติมและขึ้นเล่มใหม่ พร้อมกับออกลายมือชื่อหลังสมุดให้ลูกค้า และทำการปรับสมุดให้ลูกค้า
- ทำการนับเงินเหรียญให้กับลูกค้าที่นำเงินเหรียญมาฝากธนาคาร
- ให้ข้อมูลการฝากเงิน ฝากสลากออมสิน แก่ลูกค้าที่ยังไม่เคยฝากหรือทำธุรกรรมกับธนาคาร
ปัญหาและอุปสรรค
- เครื่องนับเงินเหรียญของธนาคารชำรุด จึงทำให้พนักงานต้องมานั้งนับเงินเหรียญเองเลยทำให้การทำงานล้าช้า
- ลูกค้าที่มาทำธุรกรรมกับธนาคารเกียวกับสลากออมสิน ไม่ยอมถือทะเบียนสลากตัวเดืมมาด้วย แล้วมาบอกกับพนักงานว่ายังไม่เคยซื่อสลากออมสิน และมานั้งกรอกข้อมูลใหม่ จึงทำให้ข้อมูลในระบบธนาคารเกิดความซ้ำซ้อน
ประโยชน์ที่ได้รับ
- ฝึกฝน การคิดเลขคณิตศาสตร์ในการรวมเงินเหรียญให้ลูกค้าที่ทำเงินเหรียญมาฝาก และการคิดดอกเบี้ยสลากออมสินให้กับลูกค้า
- ฝึกฝนความชำนาญในการทำงานกับระบบงานของธนาคารออมสิน
ข้อเสนอแนะ
อยากให้พนักงานที่ทำหน้าที่ซ้อมบำรุง ดูแลรักษา ทำการมาดูแลรักษาเครื่องนับเงินเกรียญให้มากกว่านี้เพราะเครื่องนับเงินเหรียญชำรุดบ่อยมาก
สมัครสมาชิก:
ส่งความคิดเห็น (Atom)
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น