การปฏิบัติงาน
- ทำการเปิดบัญชี ปิดบัญชี เปิดซื้อสลากออมสิน ถอนสลากออมสิน ทำการโอนกรรมสิทธิ์ของผู้ถือสลากออมสิน ออกใบเสร็จกรมทันประกันชีวิตของลูกค้าธนาคารออมสิน และนับเหรียญสำหรับลูกค้าที่นำเหรีญมาฝาก
- ทำสัญญากู้ยืมเงินเพื่อการบริโภค สินเชื้อโครงการสวัสดิการเงินกู้ พ.ช.ด ประมาณ 73 ชุด
- คีย์ข้อมูลพร้อมกับปริ้นใบจ่ายเงิน อส.20 และใบจ่ายชำระ อส.122 ประมาณ 73 ชุด
- หาเลข CIF เลขระบบค้ำประกัน และสร้างฐานข้อมูล ของลูกค้าสินเชื้อ พ.ช.ด ประมาณ 28 ชุด
- นำแบบวิเคราะห์และอนุมัติสินเชื้อ พ.ช.ด เข้าไปรวมกับชุดเอกสารขอกู้ ประมาณ 72 ชุด
- แยกเอกสารสัญญาเงินกู้ตัวอย่างออกจากเอกสารอื่นๆ ในชุดเอกสารขอกู้ ประมาณ 24 ชุด
- ทำการสืบประวัติของลูกค้าที่มาของกู้สินเชื้อว่าเป็นบุคคลล้มละลายหรือไม่ พร้อมกับปริ้นประวัติที่สืบค้นนั้นออกมาด้วย
อุปสรรค
- ระบบอินเตอร์เน็ตของธนาคารช้ามากจึงทำให้การสืบค้นข้อมูล สร้างข้อมูลได้ล้าช้า
- ลูกค้าเขียนตัวอักษรอ่านยากมาก จึงทำให้คีย์ข้อมูลยาก
- ลูกค้ากู้สินเชื้อบางรายเอกสารไม่ครบจึงทำให้การคีย์ข้อมูลลำบาก
- ลูกค้าบางรายที่มาฝากเงินถอนเงิน เปิดบัญชี ปิดบัญชี ลืมว่าตัวเองยังไม่ได้ให้บัตรประชาชนกับพนักงานจึงทำให้ดำเนินการทางด้านเอกสารล้าช้า
ประโยชน์ที่ได้รับ
- ได้ฝึกฝนความอดทนต่อการต่อว่าของลูกค้า ที่ไม่ฟังเหตุผล
- ได้ฝึกหัดฝีมือในการพิมพ์งาน
- ได้ฝึกฝนการใช้งานระบบของธนาคารออมสิน
ข้อเสนอแนะ
การจ่ายหน้าซองจดหมายแจ้งหนี้ของทางธนาคารหน้าจะเป็นการพิมพ์ จะดีกว่าการให้พนักงานมานังเขียน เพราะเวลาจดหมายตอบกับมาพนังงานที่มาคัดแยกจดหมายทำได้ยากลำบาก เพราะตัวหนังสืออ่านอยากมาก
สมัครสมาชิก:
ส่งความคิดเห็น (Atom)
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น